Kwaliteitsbewaking

Inspecteurs
Om de kwaliteit van onze organisatie te waarborgen wordt een representatief deel van de door ons herstelde schades gecontroleerd. Onze inspecteurs, herkenbaar aan hun legitimatiebewijs, beoordelen dagelijks door het gehele land de schades van al onze glasmonteurs. De resultaten worden niet alleen met het uitvoerende bedrijf besproken, maar worden ook besproken met de monteurs tijdens hun jaarlijkse training aan de Service Glasherstel Glaszetacademie.

Dagelijks tevredenheidonderzoek
Naast de inspectierondes van onze inspecteurs worden er dagelijkse tevredenheidonderzoeken verricht door onze meldkamer medewerkers. Er wordt met name gevraagd naar de correctheid van de glasmonteur, de kwaliteit van het geleverde werk en of de gedupeerde over het algemeen tevreden is.